Confidentialité

Objet de cette politique

Aorai Homes vous informe sur les données traitées lors de la consultation du site et de vos échanges avec son équipe. Cette politique tient compte de la loi Informatique et Libertés et des règles de protection des données issues du RGPD, avec leurs modalités d’application en Polynésie française.

Préparation du message dans votre navigateur

Le dispositif de contact demande un prénom et un moyen de réponse, téléphone ou email. Le modèle, l’ambiance, l’avancement du projet et le texte libre sont facultatifs.

Ces informations servent à composer votre message dans la page. Elles ne sont pas envoyées au serveur WordPress et ne sont pas enregistrées dans sa base de données par ce dispositif. Elles ne sont pas conservées dans un stockage persistant du navigateur par le site.

Vous choisissez ensuite d’ouvrir votre messagerie ou WhatsApp, de relire le message et de l’envoyer. L’ouverture d’un lien transfère les informations du message au service choisi ; aucun envoi n’est effectué automatiquement par le site.

Traitement des demandes reçues

Si vous envoyez un message, Aorai Homes traite les coordonnées et informations que vous communiquez pour vous répondre, comprendre votre besoin, préparer un rendez-vous et, le cas échéant, étudier votre projet ou établir un devis. Ne transmettez pas de données sensibles ni de documents sans rapport avec votre demande.

L’étude d’un projet à votre initiative repose sur les mesures précontractuelles nécessaires pour vous répondre. Les échanges généraux et la gestion de la sécurité reposent sur l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer son activité et le fonctionnement du site. Les demandes de contact ne valent pas inscription à une newsletter ni consentement à une prospection électronique indépendante.

Hébergement et données techniques

L’hébergement peut produire des journaux comprenant la page demandée, la date et l’heure, des informations sur le navigateur et l’appareil, ainsi que des informations réseau nécessaires au service et à sa sécurité. IONOS décrit également des statistiques issues des accès et une anonymisation des adresses IP dans sa documentation d’hébergement.

Pour son produit Hébergement, IONOS annonce une conservation des données techniques de huit semaines. Les modalités détaillées sont disponibles dans son information sur le traitement des données d’hébergement.

Cookies et services intégrés

Le thème utilise des polices, images et scripts hébergés sur le site. Il ne charge pas de pixel publicitaire, de lecteur vidéo tiers ni de module social intégré. Les liens vers WhatsApp ou des réseaux sociaux sont des liens de navigation, sans chargement de leur contenu dans les pages.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour les fonctions techniques, en particulier l’authentification et la sécurité de l’administration WordPress. Dans la configuration actuelle du thème, aucun dispositif publicitaire ou de suivi tiers soumis à consentement n’est intégré. L’ajout ultérieur d’un tel service nécessitera une information et, lorsque la règle l’exige, un choix préalable effectif.

Destinataires et services externes

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées d’Aorai Homes. Des prestataires d’hébergement ou de maintenance peuvent intervenir dans la limite des accès nécessaires à leur mission. Les informations ne sont pas destinées à être publiées sur le site.

Votre fournisseur de messagerie et, si vous choisissez ce canal, WhatsApp, traitent également des données selon leurs propres conditions. Ces services peuvent faire intervenir des infrastructures situées hors de Polynésie française ou de l’Espace économique européen. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp et choisir de contacter directement Aorai Homes par téléphone ou email.

Durées de conservation

Les informations reçues sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande. Pour un projet sans suite, la durée maximale de gestion active est fixée à trois ans à compter du dernier contact venant de vous ; une suppression plus précoce peut être demandée, sous réserve d’un motif légal de conservation.

Si un contrat est conclu, les données utiles suivent la durée de la relation contractuelle. Les pièces devant être conservées au titre d’une obligation légale ou de la défense des droits peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage limité à cette nécessité. Les journaux d’hébergement suivent les modalités du prestataire décrites ci-dessus.

Vos droits et votre interlocuteur

Dans les conditions prévues par les textes applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, et exercer vos droits d’opposition et de portabilité lorsqu’ils s’appliquent. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

Adressez votre demande à contact@aoraihomes.com ou à l’adresse postale d’Aorai Homes indiquée en haut de cette page. Précisez votre demande et les informations permettant de retrouver l’échange concerné. Une vérification complémentaire d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois. Lorsque les conditions légales d’une prolongation sont réunies, vous en êtes informé dans ce premier délai.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous pouvez contacter Aorai Homes puis, si nécessaire, saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Sécurité et mise à jour

Le site utilise HTTPS pour les échanges avec votre navigateur. Les mesures de sécurité ne dispensent pas de limiter les informations que vous transmettez au nécessaire. Le fonctionnement des services externes dépend de leurs propres mesures de protection.

Cette politique est mise à jour si les fonctionnalités, les prestataires ou les traitements évoluent. La date de révision figure en haut de la page.